Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les prestations proposées par Isis et Ailleurs, incluant :

• Séances individuelles (présentiel)
• Accès à des contenus vidéo et méditations hébergés sur YouTube
• Initiations en e-learning
• Formations et initiations en présentiel (hypnose, soins énergétiques et magnétisme, reiki).

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

TVA non applicable – article 293B du Code général des impôts.

Modalités de paiement

Le paiement s’effectue via PayPal ou en paiement uniquement en espèces à régler directement lors de la prestation.

La validation du paiement vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Accès aux contenus numériques (vidéos & e-learning)

Les vidéos et contenus numériques sont accessibles via des liens menant à la plateforme YouTube.

L’accès est  :

• Personnel
• Non cessible
• Strictement réservé à un usage privé.

Isis et Ailleurs ne saurait être tenue responsable des interruptions temporaires liées à la plateforme YouTube.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne
s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement, lorsque le client a expressément :

• Accepté l’exécution immédiate du service
• Renoncé à son droit de rétractation.

Une case à cocher est prévue à cet effet avant validation du paiement.

Séances individuelles – annulation et report

Toute séance annulée moins de 48 heures avant le rendez-vous est due.
Un report reste possible selon disponibilité en cas de force majeure.

Responsabilité

Les prestations proposées relèvent du bien-être.
Aucun résultat spécifique ne peut être garanti, les effets pouvant varier selon les personnes.

La responsabilité de Isis et Ailleurs est strictement limitée au montant de la prestation payée.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, vidéos, audios, supports pédagogiques) sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction, diffusion ou partage sans autorisation écrite est strictement interdit.

Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Le médiateur désigné est :
CNPM – Médiation Consommation
27 avenue de la Libération
42400 Saint-Chamond – France

Site internet : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.